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(工作简报)强化工作督导 确保医改稳定

文章来源:行政办公室 发布时间:2017年09月14日 点击数: 字号:

为确保我市全面推开公立医院综合改革平稳启动实施,区医改办加强统筹,建立由卫计委、社保、物价等核心部门成员组成的工作督导组,深入各改革医院,督导改革工作的推进,确保医改的顺利和医院的秩序稳定。

按照工作安排,9月8日上午8点,区医改督导组第一组全体成员入驻我院,分别从现场秩序、宣传氛围、群众知晓、物价收费、系统对接、保障准备等各个方面进行了巡查和了解。建议我们在门诊诊察费定额报销的宣传中,突出我们是二级医院,让患者一目了然。在9月9日零点的系统切换时,督导组成员蹲守门急诊窗口,实时监测系统切换的对接,指导测试了普通门诊、急诊、预约挂号、出入院等项目,报销正常、运行平稳。

9月9日8点—9点,是我院门诊挂号就诊的高峰时段,因优诊系统的操作步骤较多,出现病人排队等候时间较长的情况。督导组成员与我们共同配合,做好对患者的宣传和解释,提出缓解患者排队、加强便民门诊宣传和保证普通号源的意见和建议。在督导组的指导下,我院改变工作方法,针对60岁以上老年人和符合医改政策优惠的患者,采取现场登记,退还现金的方式,办理退费和优惠费用的减免,加快门诊患者分流。9:40左右,我院本部大厅的排队患者名显减少,秩序井然。随后,督导组成员陪同市医改办督导组巡查员,察看了我院门诊、住院和妇儿分院医改启动的情况,总体平稳有序。区发改委、区公安分局也派出人员到现场指导工作。

9月10日,经过一天的运行,门诊、住院、入院、出院的患者就医、手续办理均正常,未有突发的情况。按照医院运行的惯例,每周一、周二的就诊患者较多,为保证9月11日(周一)就诊秩序的平稳,10日下午2:30,区医改办副指挥长张春平、第一督导组组长黄曦来院视察医改的推进。张区长一行听取了我院前阶段的工作汇报,对我院“网络预约挂号退费、优惠优诊病人流程优化”的措施表示了肯定。在了解到我院一线医务工作者一对一地做好住院患者、血透病人等在物价计费、医保报销的宣传解释工作后,表示一线医务工作者的工作量大,区医改办要关注他们面对的工作压力,多给予关心和指导。张区长 还视察了门诊退费窗口和住院结账处,亲切询问了工作人员在退费和出入院手续办理中存在的困难,希望他们再接再厉,扎实工作,为医改的进一步推进做出贡献。最后,张区长指示:9月11日将迎来改革后首个就诊高峰日,督导组和医院要加强统筹、周密部署,做好导诊、挂号、退费、结账等关键环节、关键岗位的人手安排;增派门诊导医、志愿者和政策解读员,做好患者的宣传;加强风险排查和应对,妥善处理突发事件,全力以赴,迎接“大考”,确保医院秩序平稳,让医改的惠民、利民深入人心。

(行政办公室)

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