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优质服务暖人心

-- 患者王某为肿瘤科医护人员赠送锦旗
文章来源:肿瘤科 发布时间:2019年01月03日 点击数: 字号:

2018年12月27日,肿瘤科再次上演了温馨一幕,患者王某手捧一面写着“医德高尚 服务温馨”字样的锦旗,感谢肿瘤科熊良庚主任,谭彬昕、雷秀兵医生,汤红、李莉护士等医护人员对她的精心治疗和贴心护理。

患者王某去年查出患有乳腺癌,手术切除后就来到我院肿瘤科进行多个疗程的化疗。第一次化疗时,她非常担心和焦虑,担心会掉头发,会频繁的恶心呕吐,因此,一直有抗拒心理。主管护士李莉了解她的心理状态后,和主管医生一起认真制定了详细的化疗方案和呕吐的风险评估,给予了干预性的止吐措施,并耐心讲解了化疗的必要性,和有可能发生的副作用,鼓励她积极面对。经开导,王某放下抵触情绪,配合医务人员进行化疗。在化疗过程中,每天医护联合查房,评估她的化疗适应程度和不良反应,化疗过程顺利。目前6个化疗疗程已经全部结束,患者体内的肿瘤也未有复发的迹象,成功迈过第一个难关!

患者及家属认为肿瘤科医护人员不仅技术精湛,服务优质,而且重视患者意见,竭力满足个性化需求,让患者有安全感,愿意主动配合治疗。锦旗是赞许,是认可,更是鞭策。今后全体医护人员将更加尽心做好工作,全心全意为患者服好务。

(肿瘤科 喻雪)

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