一、基本情况

门诊部设立门诊部办公室/志愿者服务管理办公室/门诊部导诊组。

科室现有工作人员25名，设置主任1人，护士长1人。其中，副主任医师1名，副主任护师2名，主管护师4名，护师8名，护士9名，其他人员1名。

二、诊疗范围

门诊部开设内科、外科、妇科、产科、儿科、感染科、精神心理科、整形美容科、药学等专科门诊共计105个，其中亚专业门诊44个，专病门诊17个；同时开设多学科门诊9个，为患者提供全面、专业的医疗服务。

三、专科特色

1.预约就医服务。为缩短患者就医等待时间，提高患者就医体验感，门诊部开展了预约挂号、预约检查、预约治疗等预约诊疗服务，并针对老年患者及其他特殊人群开设了特殊预约通道，患者预约就医平均等待时间缩短为16分钟；

2.多学科诊疗服务。为提高多系统疾病、需多科室联合治疗患者的诊疗水平，门诊部开设了多学科综合门诊（MDT），由相关专业高级职称医师联合坐诊，为患者提供全面、优化、便捷的诊疗服务；

四、科研教学

1.开展区级科研项目《基于“互联网+”的认知行为治疗对2型糖尿病门诊患者自我管理行为、疾病控制和生活满意度的影响》；

2.门诊部承担了《医院运营管理》微专业授课任务，每年接纳实习生100余人次。

五、公益服务

“太阳鸟”志愿者服务：在院党委、团委领导下，门诊部党支部开展“太阳鸟”志愿服务，志愿者们秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以“关爱您，我们孜孜以求；服务您，我们竭尽所能”为服务口号为广大人民群众提供了高质量的志愿服务，现有注册志愿者600余人次。在院内他们为来院人员提供助诊、协诊、陪诊等志愿服务，在院外他们打造的“太阳鸟守护”系列志愿活动，在区内外开展健康宣教、急救知识普及、心理疏导等志愿活动近百场，被区内外主流媒体多次报道，收到患者口头表扬及感谢信200余次，五年来共计服务400余万人次，服务时长20余万小时。

六、科室荣誉

1.门诊部党支部2025年荣获重庆市公立医院党建示范党支部称号。

2.门诊部团小组连续6年（2018-2023）荣获重庆市青年文明号称号。

3.门诊部与信息科联合开展的门诊退费流程优化项目荣获了第五届全国县市医院改善医疗服务行动擂台赛主题决赛银奖、总决赛全国示范案例奖，自主研发的门诊退费管理系统获得国家计算机软件著作权。