春意渐浓，医患同心。3月18日，重庆医科大学附属巴南医院（重庆市巴南区人民医院）行政部一楼笃行厅内暖意融融，“2025年第一季度病友座谈会”在此温情启幕。党委专职副书记朱渝携职能部门负责人与54名病友家属代表共聚一堂，以“携手同行，共筑健康未来”为约，共绘医患和谐新图景。

以诚启幕

倾听，是医者最暖的底色 

会议由护理部代理主任葛永琼主持，会议伊始，一部《2024年度优秀医疗专家》宣传片点亮全场，仁心仁术的光影跃动间，医者担当跃然眼前。朱渝副书记以“发展”为轴，从技术革新、文化传承到公益初心，娓娓道出医院奋进足迹。“您的每一句心声，都是我们破浪前行的风帆。”言辞恳切，瞬间拉近医患距离。

以情共鸣

故事，是信任最好的注脚

呼吸与危重症医学科病友家属：“我们在当地住了十几次院，最后儿子将我们从四川广安接到这里，来院时，窗口人员热情的为我们进行异地医保办理，医护人员细心地为我们进行诊疗和照护，让我们感到十分的放心和安心。”

神经内科病友李婆婆眼含热泪：“老伴走了，儿子工作繁忙无法照料，巴南区人民医院是我后半生的依靠。”

心血管内科家属张女士举起手机：“‘意见码上提’的形式很好哟，一扫就能填，让医患沟通更加便捷，公立医院的‘公’字，就应该藏在这样的小细节里！”     

骨科、肝胆外科、儿科等20余病友家属纷纷建言，十三条建议如星火汇聚，照亮服务优化之路。各职能部门负责人认真聆听、仔细记录，并就病友及家属提出的意见及建议逐一做出回应。

以行践诺

整改，是初心最硬的回响

“立行立改，刻不容缓；长效提升，久久为功！”朱渝副书记当场说。针对现场诉求，能解之题即刻部署，需研之事限期攻坚，字字句句皆显“民生为大”的赤诚。他更以医院85周年院庆为契，擘画蓝图：“我们将以‘意见码上提’为纽带，以文化铸魂、以技术强基，让每位患者触摸到革新的脉搏，感受到质量的跃升！”

以梦为帆

同行，是未来最美的约定

座谈会落幕，医患连心的桥梁却愈发坚实。巴医以此次对话为起点，将“患者至上”的誓言化作“技术为刃破难题，服务为盾护安康”的实践。在“人民医院为人民”的长卷上，每一笔皆是承诺，每一步皆为共赴。未来，这里的故事将继续书写——用仁心温暖生命，用革新定义健康，与万千患者携手，共筑一个更有温度、更有尊严的医疗未来。

供稿：护理部 向琴

编辑：宣传科

美编：宣传科

初审：护理部 宣传科

审核：朱渝