患者拿着检验报告，不知所以是医疗过程中一个比较常见的场景，此时患者要么排队找医生解读，要么求助于互联网搜索。为了更好地服务患者，帮助患者掌握自己的健康状况，重庆医科大学附属巴南医院（重庆市巴南区人民医院）推出了智慧检验服务，借助AI为患者打造一张“有温度有速度”的检验报告。患者可以通过手机扫描报告上的二维码（图1），或点击我院微信公众号的智慧检验选项（图2），即可轻松获取检验结果（图3）和综合解读服务（图4、5）。

图1  扫描检验报告二维码查看报告

图2  智慧检验选项

图3 获取检验结果

图4 获取检验结果并进行综合解读

图5 获取检验结果并进行综合解读

此外，患者还能关注特定检验指标项目。借助AI综合分析一段时间内的指标变化情况，通过指标趋势图（图6），指标变化情况一目了然。患者还可以得到风险概况、风险分析、治疗建议等服务。AI还可以根据检验报告结果的评估推荐挂号 （图7），并一键跳转科室挂号，极大地简化了就医流程并提升了就医效率。

图6 指标趋势

图7  评估结果推荐挂号

重庆医科大学附属巴南医院（重庆市巴南区人民医院）秉持以患者为中心的服务理念，将AI技术融入医学检验中，通过提供更加精准的检验结果解读和个性化的治疗建议，使得每一张薄薄的检验报告都承载了医院对患者的一份真诚关心和爱护，让患者体会到科技带来的便捷与个性化服务。

“人工智能+”是推动重庆医科大学附属巴南医院（重庆市巴南区人民医院）高质量发展的重要动力，能够促进医院向更高层次迈进，从而为患者创造更优质、更高效的就医体验。今后，我院将继续沿着智慧医疗的道路前进，不懈探索和创新，不断提升服务的精准度和便捷性，确保每位患者都能享受到更加个性化、更有温度的医疗服务。

文稿：检验科、医务科